Nextgen SME sales and service model
Sreda 26 Avgust 2026Primarna funkcija: Figitalna izkušnja uvajanja strank Besedilo knjige: Ekipa za oblikovanje storitev Akbank je digitalizacijo strank in raznolike izdelke združila na eni platformi s figitalnim pristopom za dostop zunaj poslovalnic. Za razliko od konkurentov so prilagojeni sklopi več izdelkov ponujeni v enem samem toku, prek katerega je omogočena digitalna aktivacija do 7 izdelkov. Papir in fizična prisotnost sta odpravljena z digitalnim odobravanjem pogodb, ki je predstavljeno kot njihova prva inovacija na področju mobilne uporabe. Uporabljen je prodajni model, ki temelji na nagradah, da bi povečali tako globino odnosa s strankami kot tudi učinkovitost prodaje.