Programska oprema za analitiko klicnih centrov Ender Turing je v oblaku gostovana programska platforma za upravljanje kakovosti klicnih centrov. Nadzorna plošča v realnem času nadzornikom in vodjem omogoča spremljanje uspešnosti s sprotnimi posodobitvami. Prikazane metrike vključujejo obseg klicev, povprečni čas obravnave, rešitev ob prvem klicu, oceno zadovoljstva strank in razpoložljivost agentov. Avtomatizirano predhodno ocenjevanje klicev in klepetov skrajša postopek pregleda kakovosti, prilagodljivi filtri pa omogočajo izbor manjšega vzorca namesto pregleda vseh pogovorov. Ocenjevalne obrazce je mogoče ustvariti in urejati brez podpore razvojnega oddelka. Vmesnik je na voljo v več kot desetih jezikih.
Ime Projekta : Ender Turing, Ime oblikovalcev : Lidiia Suslova, Naročnik ime : Ender Turing.
Ta odlična zasnova je dobitnica bronaste nagrade za arhitekturo, gradbeništvo in konstrukcijo. Zagotovo bi morali videti bronasti nagrajeni oblikovalski portfelj oblikovalcev, da boste odkrili še mnoga nova, inovativna, izvirna in kreativna arhitekturna, gradbena in strukturna oblikovalska dela.
