Komunikacijska platforma Call Center je komunikacijska platforma, zasnovana za kontaktni center banke. Platforma podpira agente med klici strank in zahtevami prek klepeta. Potrebe strank se analizirajo pred vsakim klicem, med njim in po njem, tako da se številne težave rešijo pri viru brez novega klica. Vključeni so samopostrežni kanali, kot so mobilne aplikacije, bankomati in sistemi glasovnega odzivanja. Agente vodijo nadzorne plošče in analitika, ki vsako stranko usmerijo na pravo postajo. Zaslon za premor med klici prikazuje motivacijska sporočila. Platforma je odzivna in na voljo v angleškem in turškem jeziku.

Ime Projekta : Contact Centre, Ime oblikovalcev : Akbank Design Studio, Naročnik ime : Akbank.

Dobri modeli ustvarjajo vrednost za družbo. Vsak dan imamo poseben oblikovalski projekt, ki izkazuje odličnost v oblikovanju. Danes z veseljem prikazujemo nagrajen dizajn, ki pozitivno vpliva. Vsakodnevno se bomo predstavljali bolj odlični in navdihujoči modeli. Vsak dan nas obiščite, da boste uživali v novih dobrih oblikovalskih izdelkih in projektih največjih oblikovalcev po vsem svetu.