Komunikacijska platforma Call Center je komunikacijska platforma, zasnovana za kontaktni center banke. Platforma podpira agente med klici strank in zahtevami prek klepeta. Potrebe strank se analizirajo pred vsakim klicem, med njim in po njem, tako da se številne težave rešijo pri viru brez novega klica. Vključeni so samopostrežni kanali, kot so mobilne aplikacije, bankomati in sistemi glasovnega odzivanja. Agente vodijo nadzorne plošče in analitika, ki vsako stranko usmerijo na pravo postajo. Zaslon za premor med klici prikazuje motivacijska sporočila. Platforma je odzivna in na voljo v angleškem in turškem jeziku.

Ime Projekta : Contact Centre, Ime oblikovalcev : Akbank Design Studio, Naročnik ime : Akbank.

Dober dizajn si zasluži veliko priznanje. Vsak dan z veseljem predstavljamo neverjetne oblikovalce, ki ustvarjajo izvirne in inovativne modele, neverjetno arhitekturo, stilsko modo in kreativno grafiko. Danes vam predstavljamo enega največjih svetovnih oblikovalcev. Danes si oglejte večkrat nagrajeni dizajnerski portfelj in si priskrbite svoj dnevni oblikovalski navdih.