Komunikacijska platforma Call Center je komunikacijska platforma, zasnovana za kontaktni center banke. Platforma podpira agente med klici strank in zahtevami prek klepeta. Potrebe strank se analizirajo pred vsakim klicem, med njim in po njem, tako da se številne težave rešijo pri viru brez novega klica. Vključeni so samopostrežni kanali, kot so mobilne aplikacije, bankomati in sistemi glasovnega odzivanja. Agente vodijo nadzorne plošče in analitika, ki vsako stranko usmerijo na pravo postajo. Zaslon za premor med klici prikazuje motivacijska sporočila. Platforma je odzivna in na voljo v angleškem in turškem jeziku.

Ime Projekta : Contact Centre, Ime oblikovalcev : Akbank Design Studio, Naročnik ime : Akbank.

Legende oblikovanja so izjemno znani oblikovalci, ki s svojim dobrim dizajnom naš svet postanejo boljši. Odkrijte legendarne oblikovalce in njihove inovativne izdelke, originalna umetniška dela, kreativno arhitekturo, izjemne modne modele in oblikovalske strategije. Uživajte in raziskujte originalna oblikovalska dela nagrajenih oblikovalcev, umetnikov, arhitektov, inovatorjev in blagovnih znamk po vsem svetu. Navdihnite se s kreativnimi dizajni.